深圳有帆童学科技有限公司隐私政策
更新时间：2024年3月7日
发布时间：2024年3月7日
前言
有帆童学产品与/或服务是由深圳有帆童学科技有限公司（注册地址为：中国（广东）深圳市龙岗区横岗街道华侨新村社区荣德时代广场商业街273，联系地址为：广东省深圳市龙岗区横岗街道华侨新村社区荣德A座2506，以下简称“有帆童学”或“我们”）为用户（以下简称“您”）和/或您孩子提供的数字内容产品与/或服务，地址为https://www.youfantx.com/的官方网站（以下简称“官网”）和有帆童学应用，详见关键词定义，以及我们不时为您提供的其他产品与/或服务。我们根据《中华人民共和国网络安全法》《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规并参考《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T-35273），以及其他相关法律法规制定《有帆童学隐私政策》（以下简称“本政策”）并保护您和/或您孩子的个人信息安全。有帆童学产品与/或服务的适用对象为儿童或已满18周岁但仍有兴趣使用有帆童学产品与/或服务的成年用户。对于儿童，必须由其监护人阅读本政策并同意本政策的全部内容后，我们方才向该儿童提供有帆童学产品与/或服务。本政策介绍了我们向您和/或您孩子提供有帆童学产品与/或服务过程中收集、使用、存储、委托处理、共享、转让、公开披露您和/或您孩子个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施，以及我们为您提供的访问、更新、删除等控制个人信息的权利和方法。请您结合我们的《用户服务协议》阅读本政策。以下是我们的特别提示，请您重点关注：
【审慎提醒】在您使用有帆童学产品与/或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款，应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。一旦您开始使用有帆童学产品与/或服务，即表示您已充分理解并同意有帆童学按照本政策收集、使用、存储、委托处理、共享、转让、公开披露及处理您和/或您孩子的个人信息。
在您向我们提供您和/或您孩子的任何个人信息前，您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的，您在此同意您和/或您孩子的个人信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。
我们尤其重视对儿童个人信息的保护。我们将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，收集、使用、存储、委托处理、共享、转让、公开披露您和/或您孩子的个人信息。根据中国法律法规，您确认并承诺您是使用有帆童学产品与/或服务的儿童的监护人，或者已满18周岁但仍有兴趣使用有帆童学产品与/或服务的成年用户。
对个人信息的权利实现方式，我们提供包括但不限于访问、更正或修改、删除、撤回同意、注销、获取个人信息副本、及时得到响应，以确保您实现对您和/或您孩子个人信息的控制权。
我们会严格依据本政策以及您的同意处理您和/或您孩子的个人信息。如您不同意本政策，您应当停止使用有帆童学产品与/或服务。
以下是我们的特别提示，请您重点关注：
目录
1.如何收集和使用您和/或您孩子的个人信息
2.如何使用Cookie和同类技术
3.如何使用第三方SDK数据
4.如何委托处理、共享、转让、公开披露您和/或您孩子的个人信息
5.如何储存和跨境传输您和/或您孩子的个人信息
6.如何保护您和/或您孩子的个人信息
7.您如何管理您和/或您孩子的个人信息
8.如何保护儿童个人信息
9.如何更新本政策
10.如何联系我们
11.关键词定义
12.第三方共享个人信息清单
在您和/或您孩子使用有帆童学产品与/或服务时，我们需要在如下两种情况下收集和使用您和/或您孩子的个人信息：
为实现向您和/或您孩子提供有帆童学产品与/或服务基本的业务功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您和/或您孩子将无法使用相应的有帆童学产品与/或服务最基本的功能，即观看和收听数字互动内容、录制拍摄和上传个人作品以及查看相关成果反馈。在您和/或您孩子使用有帆童学产品和/或服务时，我们需要/可能需要在下文中提及的情况下收集和使用您和/或您孩子的个人信息。
如您拒绝有帆童学收集您和/或您孩子的任何个人信息，有帆童学将无法向您和/或您孩子提供包括基本业务功能在内的本平台任何功能。
如我们将您和/或您孩子的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于其他特定目的而收集您和/或您孩子的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在使用前通过申请权限的方式再次征得您的同意。
有帆童学会出于本政策所述的以下目的，收集您和/或您孩子的个人信息：
1.1为便于阅读，我们以下方表格形式向您介绍我们收集、使用您和/或您孩子的个人信息的情况，如您希望了解更详细的内容，请查阅后续详细说明。
1.2基本业务功能
为实现我们的基本业务功能，我们需要向您和/或您孩子收集个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您和/或您孩子提供基本服务。
提示您注意：如果您提供的是非本人或非您孩子的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。
1.2.1注册、登录账号
（2）您可以使用第三方账号（如微信账号）登录并使用有帆童学应用，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称、openId、unionid），用于与有帆童学账户绑定，使您可以直接登录并使用有帆童学产品和相关服务，我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。 如您拒绝提供，您和/或您孩子无法使用第三方账号登录注册该应用。
1.2.2产品选择
在您选择数字互动内容前，您需要提供您孩子的就读年级，以便筛选可供选择的相匹配内容。如您拒绝提供，则我们无法为您和/或您孩子筛选相应年级适合的数字互动内容，但不会影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
1.2.3生成成果反馈
当您和/或您孩子完成了一定周期（天、周、月）的内容使用后，我们会为您和/或您孩子生成成果反馈，建议您帮助您和/或您孩子填写相关个人信息（包括上传头像照片、填写昵称、出生日期、就读年级、性别）为您和/或您孩子创建用户资料。如您拒绝提供，则我们无法为您和/或您孩子生成成果反馈，但不会影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
1.2.4 参与数字内容互动
为了提升有帆童学产品与/或服务使用的实现效果，我们在一些互动游戏中设置了需要拍摄照片或录制视频的环节，我们会在获得您明示同意后，访问移动设备的相机权限、相册权限、麦克风权限。如您拒绝提供，则您和/或您孩子无法使用相关的数字内容互动功能，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
1.2.5 语音测评
为了培养您和/或您孩子的使用兴趣并提示您和/或您孩子的成果反馈，我们设置了语音测评功能。当您和/或您孩子使用该功能时，需要麦克风权限来测试发音的准确性。如您拒绝提供，则您和/或您孩子无法使用语音测评的功能，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
1.3拓展功能
除上述基本业务功能外，为了向您提供更好的有帆童学产品与/或服务，我们还提供了以下扩展功能，此类业务功能需要收集、使用相应的必要个人信息。如您拒绝提供，您和/或您孩子将无法使用该等扩展体验的业务功能或无法达到我们拟达到的最佳扩展功能效果和体验，但不会影响您和/或您孩子正常使用有帆童学产品与/或服务基本的业务功能。
1.3.1完善宝贝资料
在您使用有帆童学产品与/或服务时，您需要提供宝贝头像、宝贝昵称、宝贝性别、宝贝生日、宝贝年级、所在地区、主要陪伴亲属来完善宝贝资料。如您拒绝提供，则我们无法为您完善宝贝资料，但不会影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
1.3.2 投屏
为向您提供投屏功能，我们将申请本地网络访问权限，对该网络设备进行检测，并收集设备信息（IP信息、设备名称、硬件型号、生产厂家、设备解码器）。如您拒绝提供，则无法使用投屏功能，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
1.3.3 数字互动内容反馈
为向您提供数字内容互动，我们会通过摄像头识别用户观看视频时的面部表情，反馈用户对内容的接受度和兴趣度。请注意，该功能仅收集表情数据标签（包括高兴、生气、厌恶、害怕、伤心、吃惊），在此过程中不会保存和上传用户的图片和视频。如您拒绝提供，我们无法反馈用户对内容的接受度和兴趣度，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
1.3.4 寄送配套材料
为帮助您和/或您孩子更加顺畅地体验和使用产品内容，我们将收集和处理您的收货人姓名、收货地址、手机号码。如您拒绝提供，则我们无法将相应的实体产品送达给您，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
1.3.5 消息通知
为了向您发送商业性服务/促销信息、产品与/或服务的最新消息，我们将收集和处理您的微信账号、手机号码。如您拒绝接收消息，则您和/或您孩子无法接收我们产品与/或服务的最新信息，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
1.3.6 线下活动
为了提高您和/或您孩子的使用体验，丰富服务类型，我们将邀请叫叫平台用户参加由有帆童学主办或合作的线下活动。在该场景下，有帆童学可能会对活动过程进行照片拍摄或视频录制。届时，有帆童学将另行就相关素材所涉及的您和/或您孩子照片/视频的收集和使用征得您的单独同意。如果您对此有任何的建议、疑议或投诉意见，可以通过本隐私政策第10条提供的方式联系我们。
1.3.7 自启动和关联启动说明
多媒体播放：我们需要监听多媒体按钮广播（android.intent.action.MEDIA_BUTTON），来响应您的多媒体播放操作。这个广播仅会在您使用叫叫后台播放音频时，使用多媒体按钮控制播放状态时被监听。
1.3.8 联系客服或客诉
当您通过本政策第10条提供的方式向我们投诉、申诉或咨询有帆童学应用相关问题时，为了您的账号与系统安全、尽快解决相关问题，您需要向我们提供您的平台账号、手机号码，以便我们对您的用户身份进行核验，并处理您与有帆童学之间的通信、通话沟通记录。在验证过程中，您还需要向我们提供相应的证明材料（图片、视频或文本信息）、其他（人）联系方式（如需），以便快速解决您提出的问题。如您不提供上述信息，我们无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询的结果，但不影响您和/或您孩子正常使用有帆童学产品与/或服务。
当您通过官网【联系我们】向我们投诉、申诉或咨询有帆童学产品与/或服务相关问题时，您需要向我们提供您的相关个人账号信息，以便我们快速解决您提出的问题。如您拒绝提供，我们无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询的结果，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
1.3.9 纠纷处理
当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息（包括账户信息）以核验您的身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们会处理您与我们沟通、通信、通话记录及相关内容（包括账户信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如您拒绝提供，我们无法结合您的问题做出准确的反馈，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
请您注意，鉴于纠纷处理情况下我们收集和处理的个人信息基于纠纷的性质和特点而存在差异，因此我们在收集和处理您的个人信息前，会向您进行告知、并在获得您的同意或具备其他合法性基础的前提下收集和处理相关个人信息。
1.3.10 产品保障功能
为了解产品适配性、识别账号异常状态、开展内部数据分析和研究、第三方SDK统计服务，我们会收集关于您和/或您孩子使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，我们不会强制要求您提供这些信息，如您拒绝提供，不会对您和/或您孩子使用该业务功能产生不利影响。这些信息包括：
为了帮助我们进行bug分析、保障您和/或您孩子正常使用有帆童学产品与/或服务、保障您的账号安全，在您和/或您孩子使用本应用时，根据您授予的权限，我们会收集您的设备型号、设备识别码（IDFV）、IP信息、系统版本。我们不会将该信息与您和/或您孩子的个人身份信息进行匹配，除本政策另有明确约定外，我们也不会将您的设备信息提供给任何第三方。如您拒绝提供，则我们无法定位您反馈的使用问题，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
（2）日志信息
为了帮助我们进行bug分析、保障您和/或您孩子正常使用本应用的服务，当您和/或您孩子使用有帆童学产品与/或服务时，我们会自动收集您和/或您孩子在使用有帆童学应用时的详细情况并作为网络日志进行保存，包括网络崩溃、系统活动信息。如您拒绝提供，则我们无法定位您反馈的使用问题，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
（3）浏览记录
为了帮助我们进行bug分析、保障您正常使用有帆童学产品与/或服务，当您和您孩子使用有帆童学产品与/或服务时，我们会收集您和/或您孩子的相关浏览信息，包括浏览记录、点击记录、使用记录。如您拒绝提供，则我们无法定位您反馈的使用问题，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
1.3.11安全风险防范
为了保障您和/或您孩子使用服务的安全性，防止您和/或您孩子的个人信息被不法分子获取，有帆童学需要记录您和/或您孩子使用的服务类型、方式及设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码（IDFV）、所在位置、网络使用习惯、交易信息以及其他与服务相关的日志信息。如您拒绝提供，则我们无法完成风控验证，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
1.3.12 异常录音上报
如您发现您在使用过程中产生异常录音，您可以选择上报该段录音，上传功能需要开启您设备的存储权限，并且我们会收集、使用您选择上传的录音。如您拒绝提供，我们无法完成异常录音审查，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
1.3.13 产品研发与改进
在您上报使用过程中产生的异常录音后，我们会使用这些异常录音来改进我们的语音识别功能，以便不断提高语音转文字的识别准确率。如您拒绝将异常录音用于产品改进，请您谨慎上报异常录音。如您拒绝提供异常录音不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
1.4 征得同意的例外
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，有帆童学会依法收集并使用您和/或您孩子的个人信息而无需征得您的同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（2）为我们履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
（5）依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
1.5 设备权限调用汇总
我们在向您和/或您孩子提供产品与/或服务过程中，会调用您的主要设备权限汇总如下，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。
安卓操作系统应用权限列表
iOS操作系统应用权限列表
|
权限名称 |
权限功能说明 |
使用场景或目的 |
|
NSCamera Usage Description |
使用摄像头 |
当您上传头像、录制视频时，我们需要访问您的摄像头。 |
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NSMicrophone Usage Description |
使用麦克风 |
当您进入到了跟读环节，我们需要访问您的麦克风，以便我们获取您/您孩子的跟读语音。若拒绝，则无法完成跟读环节。 |
|
NSPhotoLibrary AddUsage Description |
向相册中添加内容 |
需要允许写入、下载、保存图片到资源库 |
|
NSPhotoLibrary Usage Description |
读取相册中内容 |
需要获取图片、文件等进行编辑，主要用于设置头像，相关成果展示的上传 |
1.6请知悉，若有帆童学对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类信息处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
1.7如我们停止运营有帆童学产品与/服务，我们将及时停止收集您和/或您孩子个人信息的活动，并将停止运营的通知以公告的形式通知您，且对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及的儿童个人信息，我们会将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
1.8为了遵守国家法律法规及监管要求，以及保障您的账户安全，有帆童学会在以下情形中使用您和/或您孩子的信息：
1.9若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意或具备其他合法性基础。
2.2有帆童学产品与/或服务包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，相关服务提供方会通过网络Beacon收集您和/或您孩子浏览网页活动的信息。
2.3 如何管理追踪技术
我们使用该等信息判断用户是否已经登录、提升服务/产品质量及优化用户体验。在网页端，我们不会将上述追踪技术用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除某些类别的追踪技术。有关详情，请参见https://aboutcookies.org/。另外，很多网络浏览器均设有“禁止追踪”（DoNot Track）功能，该功能可向网站发布“禁止追踪”的请求。如果您的浏览器启用了“禁止追踪”功能，我们的所有网站都会尊重您的选择。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问相关链接。
当您在非登录状态下浏览页面时，为向您和/或您孩子提供相应服务，我们会收集实现浏览功能所必须收集Cookie信息，但会在一个月内删除这些Cookie信息。
请您知悉，倘若您拒绝使用或清除已有的追踪技术，则需要在每一次访问时亲自更改用户设置，并且，我们无法向您和/或您孩子提供更加优质的使用体验，部分服务亦会无法正常运作。
3.1我们提供部分功能与/或服务时需要使用第三方SDK（API）技术，这些第三方SDK（API）会收集和处理您和/或您孩子的部分个人信息/设备权限，请您知悉SDK在使用相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。我们会对相关SDK（API）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4.如何委托处理、共享、转让、公开披露您和/或您孩子的个人信息
4.1 委托处理
4.1.1为了向您和/或您孩子提供更完善、优质的产品和服务，某些功能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您和/或您孩子的某些个人信息。对我们委托处理您和/或您孩子个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和处理目的等，要求他们仅按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，并对相关合作方的个人信息处理活动进行监督。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您和/或您孩子无法使用有帆童学产品与/或服务来享用该合作方提供的服务。
4.1.2在营销推广活动中，如需要向您寄送商品的，我们委托第三方仓储、物流和服务供应商为您提供物流服务，我们向他们提供收货人姓名、收货人地址、收货人手机号码。若您不提供此类信息，我们的服务供应商将无法为您进行发货配送。
4.2 共享
对于您和/或您孩子的个人信息，我们仅在本政策所述的目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密。除非存在以下情形（相关法域另有规定的除外），否则我们不会与第三方公司、组织或个人共享您和/或您孩子的个人信息：
为了向您和/或您孩子提供更完善、优质的产品和服务，某些有帆童学服务将由合作方提供，因此，我们会与合作方共享您和/或您孩子的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您和/或您孩子的个人信息，并且只会共享为您和/或您孩子提供服务所必要的个人信息。该等共享的合作方为数据控制者，以其自己的名义获得您的同意以处理您的个人信息。合作方有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将导致您和/或您孩子无法使用有帆童学产品与/或服务来享用该合作方提供的服务。
4.3 转让
原则上我们不会将您和/或您孩子的个人信息控制权向其它公司、组织或个人进行转让，但在以下情况除外：
4.3.1 您请求将个人信息转移至其指定的个人信息处理者，在符合国家网信部门规定条件下，我们提供转移的途径的；
4.3.2 事先获得您明确的同意或授权进行的转移（即在我们不保留副本或对信息进行其他形式的留存的情况下提供给任何其他公司、组织和个人）；
4.3.3 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
请您知悉：如具备上述事由确需转让，我们将在转让前向您告知转让信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类、保存期限，并在征得您同意或具备其他合法性基础的情况下再进行转让。
4.4 公开披露
原则上我们不会向社会或不特定人群发布您和/或您孩子的个人信息，但以下情况除外：
4.4.1 获得您单独同意后；
4.4.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。请您知悉：
4.5. 征得授权同意的例外。以下情形中，我们共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得您的授权同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（2）为我们履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
（5）依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
5.如何储存和跨境传输您和/或您孩子的个人信息
5.1 储存地点：我们会将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。
5.2 我们会采取一切合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您和/或您孩子的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
（1）完成交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您的查询或投诉；
（2）保证我们为您和/或您孩子提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存期间；
（4）是否存在保留期限的其他特别约定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您和/或您孩子的个人信息，或使其匿名化处理。
5.3 如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，除非法律法规另有要求，我们会将此类情况向您告知，停止对您和/或您孩子个人信息的收集，并删除已收集的个人信息或做匿名化处理。
6.如何保护您和/或您孩子的个人信息
我们十分重视您和/或您孩子的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施，以最大程度防止您和/或您孩子的个人信息被泄露、毁损、误用、未授权访问、未授权披露或更改，具体包括：
6.1 数据安全技术措施
6.1.1 在数据安全传输方面，我们采用了传输层安全协议等密码技术，通过Https等方式防止传输链路被窃听、截取，建立安全的隐私数据环境，保证数据的私密性和完整性。我们还对您和/或您孩子的信息采取加密存储等额外的安全保护措施。
6.1.2 在数据访问和使用的安全控制方面，我们实施了严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对能够处理您和/或您孩子的个人信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用。我们还对数据生命周期的全流程进行监控，防止您和/或您孩子的个人信息遭遇未授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失等。
6.2 数据安全组织和管理措施
6.2.1 根据有关法规要求，我们成立了专门负责个人信息保护的部门，并指定专人负责儿童个人信息保护。我们还建立了相关的内控管理流程，对接触到您和/或您孩子个人信息的工作人员以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，控制您和/或您孩子个人信息的知悉范围。
6.2.2 我们建立了数据分级分类制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等对您和/或您孩子个人信息的处置在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节均满足法律法规的安全要求。根据有关法规要求，对需要访问您和/或您孩子个人信息的工作人员，我们会要求其经过个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载您和/或您孩子的个人信息。
6.2.3 我们组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求其完成规定的考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认知。
6.2.4 我们还采取了其他可行的安全组织和管理措施。
6.3 我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您和/或您孩子提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您和/或您孩子的个人信息。
6.4合作协议条款保证
6.4.1 在我们从第三方间接收集您和/或您孩子的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理（如共享等）您和/或您孩子的个人信息，在书面协议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应的法律责任。
6.4.2 在我们向业务合作伙伴共享您和/或您孩子的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴承担信息保护义务与责任，为此，我们还会要求业务合作伙伴签署数据处理协议或在合作协议中列明有关数据保护的条款，并要求业务合作伙伴在合作前签署。协议严格约定了业务合作伙伴的用户信息保密义务，包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督或审计，一旦有任何违反，我们会要求对方承担相应的法律责任。
6.5 安全事件的处理
6.5.1 如不幸发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，如造成或可能造成严重后果，我们将立即向有关部门报告，并向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话通知等方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
6.5.2 请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式协助我们保证您的账号安全。如您发现您和/或您孩子的个人信息泄密，尤其是您的账号发生泄露，请您立即根据本政策第10条提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。
7.2.1.5 法律、行政法规规定的其他情形。
7.3 当您更改您的同意范围后，我们将不再收集和使用您和/或您孩子相应的个人信息。但请您理解，在您更改您的同意范围后，我们无法再为您提供与之对应的有帆童学产品与/或服务。您在此同意，您更改同意范围或撤回同意的行为不会影响我们基于您之前授权对您和/或您孩子个人信息的处理和存储。
7.4注销您的账号
7.4.1 除非法律法规另有规定或本政策另有约定，您可以通过【我的】-点击【设置】-点击【注销账号】以注销您的账号，我们将在15天内处理完成。
7.4.2 请您知悉，在注销账号后，除非根据法律法规或根据监管部门的要求保留或存储您和/或您孩子的个人信息，否则我们将即时删除您和/或您孩子的个人信息或作匿名化处理。请您知悉，我们不会将该等信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除处理，在此阶段，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的其他个人信息处理行为。
7.4.3 您注销账号的行为是不可逆的，一旦您的账号被注销，我们将不再收集您和/或您孩子的个人信息，也不再为您和/或您孩子提供有帆童学产品与/或服务。因此我们建议您谨慎选择注销账号。
7.5 获取您和/或您孩子的个人信息副本
7.5.1如您希望获取您和/或您孩子的个人信息副本，请通过本政策第10条提供的联系方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供我们客户端收集并存储的您的个人信息副本。
7.7请您知悉，我们在必要时（如暂停服务进行维修）向您发出一些与服务有关的公告。
7.6 响应您的上述请求
7.6.1如果您基于《中华人民共和国个人信息保护法》或其他法律规定的相关个人信息权利提出行权要求，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，请您通过客服电话13418495600与我们联系。为确保安全，我们会先要求您通过提交相应证明以验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您的请求，我们原则上将于收到您的请求并在验证您用户身份后的15天内做出答复或处理。
7.6.2对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们会予以拒绝。
7.6.3 如您对您的数据主体权利存在任何疑问、意见或建议的，也可通过客服电话400-686-7000联系我们。
8.如何保护儿童个人信息
对于经监护人同意使用有帆童学产品与/或服务而收集儿童的个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下处理此信息。对于儿童个人信息保护，我们还专门制作了《儿童隐私政策》，请您务必一并阅读并知悉。
如您是儿童的监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的产品与/或服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问时，您可以通过本政策第10条提供的联系方式联系我们。
9.如何更新本政策
9.1 我们保留不时更新或修改本政策的权利。我们会以应用内弹框的方式及时发布对本政策所做的变更并重新征得您的同意，请您仔细阅读变更后的本政策内容。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。该等变更构成本政策的一部分。
9.2如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择注销账号并不再使用有帆童学产品与/或服务。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。如有资费相关问题，请阅读《用户服务协议》。
9.3 若涉及重大、实质性变更，我们会依据具体情况，以应用内弹框的方式通知您并重新征得您的同意。重大、实质性变更的情形包括但不限于以下情形：
9.3.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等变更；
9.3.2 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
10.如何联系我们
10.1 我们设立了专门负责个人信息保护的部门，并指定专人负责您和/或您孩子个人信息的保护，您可通过电子邮箱249494826@qq.com联系相关团队和人员。如您在访问或使用有帆童学产品与/或服务时遇到与隐私保护相关的任何问题（包括问题咨询、投诉等），您可以通过以下方式与我们取得联系：（i）根据操作指引登录有帆童学应用，进行在线投诉和反馈；（ii）拨打客服热线13418495600；（iii ）邮寄信件至：广东省深圳市龙岗区荣德国际A座2506；（iv）点击微信公众号【有帆书房】-【联系客服】功能；（v）我们提供的其他联系方式。
10.2 我们会在收到您的意见及建议并在验证您用户身份后的15天内尽快向您回复。如无法响应您的请求，我们会在法律规定的最大时限要求内，向您发送通知并解释原因。
10.3 如您对我们的回复不满意，或我们对您和/或您孩子个人信息的处理方式侵害了您和/或您孩子的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。
11.关键词定义
11.1 用户或您：指使用有帆童学产品与/或服务的儿童的监护人、已满18周岁但仍有兴趣使用有帆童学产品与/或服务的成年用户。
11.2 儿童或您孩子：指您所监护的年龄不超过14周岁的未成年人。
11.3 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于敏感个人信息。
11.4 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
11.5 去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别您的过程。
11.6 匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得您无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
11.7 中国或中国境内：指中华人民共和国（仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）。
11.8 设备：设备是指可用于访问有帆童学产品与/或服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑、智能手机、智能大屏、智能手表、智能音箱等。
12.第三方共享个人信息清单
为了向您提供晚上的产品服务，我们的某些服务或技术将由授权合作伙伴提供。关于我们的合作收集个人信息类型以及收集目的，请查阅《第三方共享个人信息清单》